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Alcune domande frequenti
SÌ! Spediamo in tutto il mondo e la spedizione è gratuita per ordini superiori a $ 200.
Puoi anche cambiare o restituire facilmente il tuo acquisto. Per renderlo ancora più semplice, abbiamo prorogato la scadenza fino al 1 febbraio 2025.
Assolutamente! I cambi e i resi sono semplici, e abbiamo esteso il periodo di reso fino al 1 febbraio 2025. Per ulteriori dettagli sulla nostra politica di reso e rimborso, clicca qui.
Ovviamente! Una volta ricevuto il pacco presso il nostro laboratorio, elaboreremo un rimborso completo.
Riceverai l'importo tramite la stessa modalità utilizzata per il tuo acquisto: PayPal, rimborso su carta di credito o bonifico bancario.
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Nessun problema! Puoi restituire l'articolo, cambiarlo con un prodotto diverso, convertirlo in una carta regalo o richiedere un rimborso completo.
Inoltre, con i resi estesi fino al 1° febbraio, hai tutto il tempo per decidere.
È super veloce!
- Spedizione espressa: 1-2 giorni lavorativi (Nota: questo servizio non è disponibile durante il Black Friday).
- Spedizione standard: 3-5 giorni lavorativi.
Per articoli in preordine, servizi di incisione e prodotti in oro 18 carati, la spedizione richiede circa 7-10 giorni lavorativi.
Nota: il Black Friday e i periodi festivi potrebbero subire ritardi, quindi ti consigliamo di effettuare l'ordine il prima possibile. In caso di problemi con il rispetto dei tempi di spedizione promessi, ti rimborseremo i soldi.
SÌ! In Europa, offriamo pagamenti rateali tramite Klarna, consentendoti di suddividere il pagamento in 3 rate senza interessi. È facile, veloce e sicuro.
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Noi di Seekers ci impegniamo a realizzare pezzi senza tempo utilizzando solo materiali della massima qualità e di provenienza etica.
- Metalli: utilizziamo argento sterling 925, placcato oro e rodio nero su argento sterling 925, nonché oro 18 carati nei toni giallo, bianco e rosa.
- Pietre preziose: tutte le nostre pietre sono naturali, provenienti da paesi con depositi della massima qualità per ciascuna pietra specifica. Garantiamo che i nostri fornitori rispettino le migliori pratiche ambientali e mantengano condizioni di lavoro eque per i loro lavoratori.
ECCEZIONI
- Perle: utilizziamo perle provenienti da fonti sostenibili, poiché i nostri precedenti fornitori non soddisfacevano i nostri standard etici.
- Occhio di tigre blu: si tratta di pietra naturale occhio di tigre tinta di blu, un processo che divulghiamo in modo trasparente a causa della sua popolarità tra i clienti.
Sì, facciamo tutto il possibile per garantire che i nostri materiali siano sostenibili.
Le nostre pietre preziose provengono da fornitori etici in paesi con severi standard ambientali e lavorativi.
Per i metalli, ci concentriamo sulla durabilità e sulla qualità per garantire una maggiore durata del prodotto, riducendo al minimo gli sprechi e la sovrapproduzione.
Metalli: pulisci i tuoi pezzi con un panno morbido per mantenerne la brillantezza. Per l'argento sterling 925, una lucidatura occasionale può rimuovere l'ossidazione.
Pietre preziose: le pietre naturali sono durevoli, ma consigliamo di evitare il contatto diretto con prodotti chimici aggressivi o ambienti estremi per preservarne la bellezza.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a contattarci tramite la nostra email di assistenza clienti: support@seekers.shopSaremo lieti di assisterti.