¡Sí! Enviamos a todo el mundo, y el envío es gratis para pedidos superiores a $200. También puedes cambiar o devolver tu compra fácilmente. Para hacerlo aún más simple, hemos extendido el plazo a hasta 60 días.

¡Sí! Ofrecemos servicios de grabado para productos seleccionados. El grabado normalmente cuesta $30. Ver productos elegibles aquí.

Acabamos de lanzar un nuevo servicio de Envoltura de Regalos, que incluye una tarjeta de metal grabada elegante con un mensaje personalizado de hasta 60 caracteres. Míralo en este VIDEO.

Para el tamaño, recomiendo usar este enlace: CÓMO MEDIR TU MUÑECA, que incluye un video y una calculadora de tamaños para asegurar el mejor ajuste. Puedes encontrar tu tamaño exacto en pulgadas o centímetros, o determinar si tu muñeca necesita un Mediano (M), Grande (L), etc.

¡Absolutamente! Los cambios y devoluciones son sencillos, y ofrecemos un período de devolución extendido de hasta 60 días.

¡Por supuesto! Una vez que recibamos el paquete en nuestro taller, procesaremos un reembolso completo. Recibirás el importe a través del mismo método utilizado para tu compra: PayPal, reembolso con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

También puedes optar por el reembolso de una tarjeta regalo si lo prefieres :)

¡No hay problema! Puedes devolver el artículo, cambiarlo por un producto diferente, convertirlo en una tarjeta de regalo o solicitar un reembolso completo. Además, con devoluciones extendidas de hasta 60 días, tienes mucho tiempo para decidir.

¡Es súper rápido!

• Envío Exprés: 1-2 días hábiles (Nota: Este servicio no está disponible actualmente).
• Envío estándar: 3-5 días hábiles.

Para artículos en pre-orden, servicios de grabado y productos de oro de 18k, el envío tarda aproximadamente de 10 a 15 días hábiles.

Por favor, tenga en cuenta: Durante las temporadas altas como las vacaciones, el Día del Padre y el Black Friday, el envío puede experimentar retrasos. Recomendamos realizar su pedido lo antes posible. Si hay algún problema para cumplir con el plazo de envío prometido, le reembolsaremos su dinero.

¡Sí! En Europa, ofrecemos pagos a plazos a través de Klarna, lo que le permite dividir su pago en 3 cuotas sin intereses. Es fácil, rápido y seguro.

Simplemente seleccione Klarna al finalizar la compra, ingrese sus datos y obtenga aprobación instantánea para pagar a plazos.

En Seekers, estamos comprometidos a crear piezas atemporales utilizando solo los materiales de la más alta calidad y de origen más ético.

• Metales: Utilizamos Plata de Ley 925, Baño de Oro y Rodio Negro sobre Plata de Ley 925, así como Oro de 18k en tonos Amarillo, Blanco y Rosa.
• Piedras preciosas: Todas nuestras piedras son naturales, procedentes de países con yacimientos de la más alta calidad para cada piedra específica. Nos aseguramos de que nuestros proveedores respeten las mejores prácticas ambientales y mantengan condiciones laborales justas para sus trabajadores.

EXCEPCIONES

• Perlas: Utilizamos perlas de origen sostenible, ya que nuestros proveedores anteriores no cumplían con nuestros estándares éticos.
• Ojo de tigre azul: Esta es la piedra de ojo de tigre natural teñida de azul, un proceso que divulgamos de forma transparente debido a su popularidad entre los clientes.

Sí, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros materiales sean sostenibles.
Nuestras piedras preciosas provienen de proveedores éticos en países con estrictos estándares ambientales y laborales.
En el caso de los metales, nos centramos en la durabilidad y la calidad para garantizar una vida útil más larga del producto, minimizando el desperdicio y la sobreproducción.

Metales: Limpia tus piezas con un paño suave para mantener su brillo. En el caso de la plata de ley 925, un pulido ocasional puede eliminar el deslustre.

Piedras preciosas: Las piedras naturales son duraderas, pero recomendamos evitar el contacto directo con productos químicos agresivos o ambientes extremos para preservar su belleza.

Si tiene preguntas adicionales o necesita más información, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: support@seekers.shopEstaremos encantados de ayudarle.

Sí, brindamos servicios de cambio de tamaño, cambio y reparación de forma gratuita. El cliente sólo deberá hacerse cargo de los gastos de envío para enviarnos el producto de vuelta a España y su devolución a destino.