Información de devoluciones

Ofrecemos devoluciones rápidas, fáciles y gratuitas* para artículos devueltos dentro de los 60 días posteriores a la fecha del pedido.

No queremos que nadie se sienta obligado a conservar nuestros artículos, pero también queremos evitar situaciones en las que alguien pueda usar nuestras joyas para un evento especial y devolverlas con signos de uso.

La solicitud de devolución está sujeta a las siguientes condiciones:

• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 60 días siguientes a la fecha de compra.
• El artículo debe devolverse con la etiqueta original aún adherida.
• Se debe devolver la caja original. El artículo, la etiqueta y la caja deben estar en su estado original "como nuevos".
• Cualquier señal de uso o daño anulará la devolución del importe total.
• Los pedidos personalizados no se pueden devolver.
• Los artículos de oro macizo de 18 quilates (oro amarillo, blanco y rosa) se consideran pedidos personalizados y, por lo tanto, no se pueden devolver.
• Los artículos en oferta se consideran venta final. No aceptamos devoluciones de artículos con descuento.

Envíanos un email a support@seekers.shop para solicitar una devolución.

*Tenga en cuenta que los pagos de envío y cualquier tarifa aduanera aplicable son responsabilidad del cliente, y Seekers no reembolsa estos pagos si corresponden.