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Einige häufig gestellte Fragen
Ja! Wir versenden weltweit und der Versand ist ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos. Sie können Ihren Einkauf problemlos umtauschen oder zurückgeben. Um es noch einfacher zu machen, haben wir die Frist auf bis zu 60 Tage verlängert.
Ja! Wir bieten Gravurservices für ausgewählte Produkte an. Die Gravur kostet normalerweise 30 $. Hier finden Sie die entsprechenden Produkte .
Wir haben gerade einen neuen Geschenkverpackungsservice eingeführt, der eine elegante gravierte Metallkarte mit einer persönlichen Nachricht von bis zu 60 Zeichen umfasst. Sehen Sie sich das Video an.
Zur Größenbestimmung empfehle ich diesen Link: SO MESSEN SIE IHR HANDGELENK . Dort finden Sie ein Video und einen Größenrechner, um die optimale Passform zu gewährleisten. Sie können Ihre genaue Größe in Zoll oder Zentimetern ermitteln oder bestimmen, ob Ihr Handgelenk Größe M, L usw. benötigt.
Absolut! Umtausch und Rückgabe sind unkompliziert und wir bieten eine verlängerte Rückgabefrist von bis zu 60 Tagen.
Selbstverständlich! Sobald das Paket in unserer Werkstatt eintrifft, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Sie erhalten den Betrag über dieselbe Methode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben: PayPal, Kreditkartenrückerstattung oder Banküberweisung.
Wenn Sie möchten, können Sie sich auch für eine Rückerstattung der Geschenkkarte entscheiden :)
Kein Problem! Sie können den Artikel zurückgeben, gegen ein anderes Produkt umtauschen, in einen Geschenkgutschein umwandeln oder eine volle Rückerstattung beantragen. Dank der verlängerten Rückgabefrist von bis zu 60 Tagen haben Sie außerdem genügend Zeit, sich zu entscheiden.
Es ist superschnell!
- Expressversand : 1–2 Werktage (Hinweis: Dieser Service ist derzeit nicht verfügbar).
- Standardversand : 3-5 Werktage.
Bei Vorbestellungen , Gravurdiensten und Produkten aus 18 Karat Gold dauert der Versand etwa 10–15 Werktage.
Bitte beachten Sie: In der Hochsaison, beispielsweise an Feiertagen, am Vatertag und am Black Friday, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung so früh wie möglich aufzugeben. Sollte der versprochene Liefertermin nicht eingehalten werden, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.
Ja! In Europa bieten wir Ratenzahlungen über Klarna an. So können Sie Ihre Zahlung in drei zinslose Raten aufteilen. Einfach, schnell und sicher.
Wählen Sie beim Bezahlvorgang einfach Klarna aus, geben Sie Ihre Daten ein und erhalten Sie sofort die Genehmigung zur Ratenzahlung.
Bei Seekers haben wir uns der Herstellung zeitloser Stücke verschrieben und verwenden dabei ausschließlich die hochwertigsten und ethisch einwandfreiesten Materialien.
- Metalle: Wir verwenden 925er Sterlingsilber, vergoldet und schwarzes Rhodium über 925er Sterlingsilber sowie 18 Karat Gold in Gelb-, Weiß- und Rosétönen.
- Edelsteine: Alle unsere Steine sind Natursteine und stammen aus Ländern mit den hochwertigsten Vorkommen für den jeweiligen Stein. Wir stellen sicher, dass unsere Lieferanten die besten Umweltpraktiken einhalten und faire Arbeitsbedingungen für ihre Arbeiter gewährleisten.
AUSNAHMEN
- Perlen: Wir verwenden nachhaltig gewonnene Perlen, da unsere früheren Lieferanten unsere ethischen Standards nicht erfüllten.
- Blaues Tigerauge: Dies ist ein natürlicher, blau gefärbter Tigerauge-Stein, ein Verfahren, das wir aufgrund seiner Beliebtheit bei den Kunden transparent offenlegen.
Ja, wir unternehmen große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass unsere Materialien nachhaltig sind.
Unsere Edelsteine stammen von ethischen Lieferanten aus Ländern mit strengen Umwelt- und Arbeitsstandards.
Bei Metallen konzentrieren wir uns auf Haltbarkeit und Qualität, um eine längere Produktlebensdauer zu gewährleisten und Abfall und Überproduktion zu minimieren.
Metalle: Reinigen Sie Ihre Stücke mit einem weichen Tuch, um ihren Glanz zu erhalten. Bei 925er Sterlingsilber kann gelegentliches Polieren Anlauffarben entfernen.
Edelsteine: Natursteine sind langlebig, aber wir empfehlen, den direkten Kontakt mit aggressiven Chemikalien oder extremen Umgebungen zu vermeiden, um ihre Schönheit zu bewahren.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne über unsere Kundensupport-E-Mail kontaktieren: support@seekers.shop . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ja, wir bieten Größenanpassungen, Umtausch und Reparaturen kostenlos an. Kunden müssen lediglich die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns in Spanien und für den Rückversand an den Bestimmungsort übernehmen.