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Geschäftsbedingungen

INHALT

Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 – Die Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und Kosten
Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Widerrufs
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 – Einhaltung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Artikel 14 – Dauerleistungsvertrag: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten

Artikel 1 - Definitionen 
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung geliefert werden Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;
2. Bedenkzeit: der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
6. Dauerleistungsvertrag: ein Vertrag, der der Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten in einem bestimmten Zeitraum dient;
7. Nachhaltiger Datenträger: jedes Mittel, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und Nutzung während eines Zeitraums möglich ist, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind bestimmt ist und die eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht.
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist nicht abzuschließen;
9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen bereitstellt;
10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei eine oder mehrere Technologien der Fernkommunikation bis zu ausschließlich oder zusätzlich genutzt werden der Vertragsschluss;
11. Standard-Widerrufsformular: das in Anlage 1 enthaltene europäische Standard-Widerrufsformular; 3
12. Technologie für die Fernkommunikation: ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort aufhalten.

Artikel 2 – Die Identität des Unternehmers
Seekers Luxury, S.L.
CIF/Mehrwertsteuernummer: B95897237
Geschäftsadresse: Astola 18, Bajo 3, 48.220 Abadiño - Bizkaia (Spanien)
E-Mail-Adresse: support@seekers.shop

Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags stellt der Unternehmer den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kostenlos und schnellstmöglich zur Verfügung. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
3. Erfolgt der Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Weg, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorherigen Abschnitt und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher auch auf elektronischem Weg in einer für den Verbraucher einfachen Art und Weise übermittelt werden Bewahren Sie es auf einem Langzeitdatenträger auf. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf Wunsch kostenlos auf elektronischem oder anderem Wege zugesandt werden;
4. Für den Fall, dass bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend. Im Falle widersprüchlicher Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher jederzeit auf die entsprechende Bestimmung berufen für ihn/sie am günstigsten ist.

Artikel 4 – Das Angebot
1. Sofern ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder bestimmte Bedingungen gelten, ist dies im Angebot ausdrücklich anzugeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung der Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich dabei um wahrheitsgetreue Abbildungen der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zustande, wenn der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Weg, wird der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die elektronische Datenübertragung ergreifen und für eine sichere Webumgebung sorgen. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, muss der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Informationen über die Fähigkeit des Verbrauchers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevanten Tatsachen und Faktoren einholen. Wenn der Unternehmer aufgrund der Ergebnisse dieser Untersuchung berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen mit Gründen versehenen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu versehen.
5. Vor der Lieferung des Produkts übermittelt der Unternehmer zusammen mit dem Produkt, der Dienstleistung oder dem digitalen Inhalt die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die der Verbraucher auf einem langfristigen Datenträger zugänglich speichern kann:
A. die Besuchsadresse der Geschäftsniederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher bei etwaigen Beschwerden wenden kann;
B. die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, bzw. eine klare Information darüber, dass er vom Widerrufsrecht ausgenommen ist;
C. die Informationen zu bestehenden Kundendiensten und Garantien;
D. Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts, gegebenenfalls der Lieferkosten und der Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat.
F. das Standard-Widerrufsformular, wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat.
6. Bei einem Dauerleistungsvertrag gilt die Regelung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Produkten:
1. Der Verbraucher kann den Kaufvertrag über ein Produkt ohne Angabe von Gründen unter Einhaltung einer Widerrufsfrist von mindestens 30 Tagen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht dazu zwingen, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem das Produkt beim Verbraucher oder bei einem von ihm im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in Empfang genommen wird
A. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Produkte 5 mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert.
B. falls die Lieferung eines Produkts aus mehreren Chargen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Charge oder den letzten Teil erhalten hat.
C. im Falle einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
1. Während dieser Zeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Wirkung des Produkts erforderlich ist. Als Leitprinzip gilt, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm im Ladengeschäft gestattet ist.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die durch eine über die in Absatz 1 zulässige Weise hinausgehende Handhabung des Produkts verursacht wird.
3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn der Unternehmer ihm vor Vertragsabschluss nicht alle rechtlichen Informationen zum Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und Kosten
1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit mit dem Standard-Widerrufsformular unmissverständlich mitteilen.
2. Der Verbraucher hat das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung an den Unternehmer (bevollmächtigter Vertreter des Unternehmers) zurückzusenden oder zu liefern. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Der Unternehmer bot an, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Frist für die Rückgabe des Produkts in jedem Fall eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgegeben wird.
3. Der Verbraucher muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht mitgeteilt, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder hat der Unternehmer darauf hingewiesen, dass er die Kosten selbst trägt, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Ware nicht tragen.
6. Tritt der Verbraucher zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Erbringung einer Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die noch nicht zum Verkauf bereitgestellt wurde, nicht in begrenztem Umfang oder in einer bestimmten Menge während der Bedenkzeit begonnen wird, so ist der Der Verbraucher zahlt dem Unternehmer einen Betrag, der dem Teil der zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erfüllten Verpflichtung im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung entspricht.
7. Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen für die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenzter Menge oder Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn a. der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Falle eines Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat oder b. wenn der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, dass während der Bedenkzeit mit der Erbringung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser und Strom oder Fernwärme begonnen wird.
8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, wenn a. er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen; B. er hat mit der Einwilligung nicht anerkannt, sein Widerrufsrecht zu verlieren; oder c. Der Unternehmer hat die Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt.
9. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, enden alle Zusatzverträge von Rechts wegen.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Rücktritts
1. Sofern der Unternehmer die Rücktrittserklärung auf elektronischem Wege ermöglicht, wird er unverzüglich eine Rücksendebestätigung übersenden.
2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
3. Der Unternehmer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
4. Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Versandart anstelle der günstigsten Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen nur dann vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn er dies bei Abgabe des Angebots oder jedenfalls rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich mitgeteilt hat:
1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Vereinbarungen, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Eine öffentliche Auktion ist definiert als eine Verkaufsmethode, bei der der Unternehmer Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Verbraucher anbietet, der persönlich bei der Auktion anwesend ist oder die Möglichkeit hat, unter der Leitung eines Auktionators persönlich anwesend zu sein, und bei dem der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Produkte, die digitalen Inhalte und/oder die Dienstleistungen zu erwerben.
3. Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn a. die Leistung begann mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers; und b. Der Verbraucher erklärte, dass er sein Widerrufsrecht verliere, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt habe.
4. Dienstleistungsverträge zur Bereitstellung von Unterkünften, wenn eine bestimmte Durchführungsdauer vorgesehen ist und die nicht zu Wohnzwecken, Gütertransporten, Autovermietungen und Catering dienen;
5. Vereinbarungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, bei denen im Vertrag ein bestimmter Leistungstermin oder -zeitraum vereinbart ist;
6. Nach Angaben des Verbrauchers hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder für eine bestimmte Person bestimmt sind;
7. Verderbliche Produkte oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit.
8. Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung gebrochen wurde;
9. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;
10. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
11. Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computerprogramme, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurden;
12. Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements für diese;
13. Die Lieferung digitaler Inhalte auf andere Weise als auf einem physischen Träger, jedoch nur, wenn:
A. die Leistung wurde mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen;
B. Der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis
1. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen, zu variablen Preisen anbieten. Im Angebot wird auf die Möglichkeit von Schwankungen hingewiesen und darauf hingewiesen, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf eine neue Gesetzgebung zurückzuführen sind.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies ausdrücklich vereinbart hat und
A. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben, oder
B. Der Verbraucher hat das Recht, vor dem Tag, an dem die Preiserhöhung beginnt, vom Vertrag zurückzutreten.
5. Alle in der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit und/oder Zuverlässigkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen wurde abgeschlossen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur angebotene zusätzliche Garantie beeinträchtigt niemals die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer wegen einer Nichterfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers geltend machen kann, wenn der Unternehmer seine Pflichten nicht erfüllt hat Teil der Vereinbarung.
3. Unter „zusätzlicher Garantie“ versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche überträgt, die über die gesetzliche Verpflichtung hinausgehen, falls er dieser nicht nachkommt Teil der Vereinbarung.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer wird bei der Buchung von Bestellungen und der Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Der Lieferort ist die vom Verbraucher dem Unternehmer angegebene Adresse.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen schnellstmöglich, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb eines Monats nach der Bestellung darüber informiert. In solchen Fällen ist der Verbraucher berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen.
4. Nach einem Widerruf gemäß dem vorstehenden Absatz muss der Unternehmer die vom Verbraucher geleistete Zahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf zurückerstatten.
5. Das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus ernannten und dem Verbraucher mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 – Fortlaufende Leistungsvereinbarungen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Beendigung
1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der Kündigungsregeln und mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen .
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende des bestimmten Zeitraums kündigen, unter Berücksichtigung der Kündigungsregeln und a mit einer Frist von höchstens einem Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge widerrufen:
- jederzeit und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
- zumindest so, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
- stets mit der gleichen Ankündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung
4. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
5. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag kündigen kann gegen Ende der Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.
6. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn es sich bei dem Vertrag um die Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften handelt, die regelmäßig, jedoch seltener als einmal im Monat erfolgen.
7. Ein zeitlich begrenzter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Probezeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) verlängert sich nicht stillschweigend und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsperiode.
Dauer
8. Beträgt die Laufzeit eines Vertrags mehr als ein Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen .

Artikel 15 – Zahlung
1. Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes festgelegt ist, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss beglichen werden. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher ist es nicht zulässig, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Anzahlung von mehr als 50 % zu vereinbaren. Sofern eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keinen Anspruch auf die Ausführung der jeweiligen Bestellung oder der betreffenden Leistung(en) geltend machen.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über mögliche Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.
4. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachgekommen ist und der Unternehmer ihn auf den Zahlungsverzug hingewiesen und dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, kann der Verbraucher ist die Zahlung der gesetzlichen Zinsen auf den fälligen Betrag und der Unternehmer ist berechtigt, dem Verbraucher etwaige außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese außergerichtlichen Inkassokosten betragen maximal 15 % für offene Beträge bis zu 2.500 €, 10 % für die folgenden 2.500 € und 5 % für die folgenden 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
1. Der Unternehmer muss über ein ausreichend informiertes Beschwerdeverfahren verfügen und die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Die beim Unternehmer eingereichten Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingangsdatum beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordern, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde in gemeinsamer Beratung gelöst werden, liegt eine Streitigkeit vor, die der Streitbeilegungsordnung unterliegt.

Artikel 17 - Streitigkeiten
1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich spanisches Recht.
2. Unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen können Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Erfüllung von Verträgen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen, die der Unternehmer liefern muss oder bereits geliefert hat, sowohl vom Verbraucher als auch vom Verbraucher selbst vorgebracht werden der Unternehmer:

Gericht erster Instanz und Weisung Nr. 1 von Durango
(info-justizia-durango@aju.ej-gv.es)
Ezkurdi Plaza s/n,
48200 Durango (Bizkaia)
Spanien
3. Eine Streitigkeit wird vom Streitbeilegungsausschuss nur dann behandelt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
4. Die Streitigkeit muss innerhalb von drei Monaten nach Entstehung der Streitigkeit schriftlich beim Gericht erster Instanz in Durango eingereicht werden.
5. Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Gericht erster Instanz in Durango vorlegen möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wenn der Unternehmer die Streitigkeit beim Gericht erster Instanz in Durango einreichen möchte, muss sich der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer schriftlichen Anfrage des Unternehmers schriftlich dazu äußern, ob er dies wünscht oder wünscht, dass die Streitigkeit vom zuständigen Gericht behandelt wird . Wenn der Unternehmer innerhalb der Frist von fünf Wochen nicht von der Option des Verbrauchers gehört hat, ist der Unternehmer berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
6. Die Entscheidung des Gerichts erster Instanz in Durango wird unter den in den Regeln der Schiedskommission festgelegten Bedingungen getroffen. Eine Entscheidung des Gerichts erster Instanz in Durango ist ein verbindlicher Rat.
7. Der Streitbeilegungsausschuss wird eine Streitigkeit nicht behandeln oder die Bearbeitung einstellen, wenn dem Unternehmer ein Moratorium gewährt wird, er in Konkurs geht oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich beendet, bevor die Kommission eine Streitigkeit in der Anhörung behandelt und einen endgültigen Schiedsspruch verkündet hat.