Oui ! Nous expédions dans le monde entier, et la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 200 $. Vous pouvez également échanger ou retourner votre achat facilement. Pour rendre cela encore plus simple, nous avons prolongé le délai à jusqu'à 60 jours.

Oui ! Nous proposons des services de gravure pour certains produits. La gravure coûte normalement 30 $. Voir les produits éligibles ici.

Nous venons de lancer un nouveau service de papier cadeau, qui comprend une carte en métal gravée élégante avec un message personnalisé de jusqu'à 60 caractères. Découvrez-le dans cette VIDÉO.

Pour les tailles, je recommande d'utiliser ce lien : COMMENT MESURER VOTRE POIGNET, qui comprend une vidéo et un calculateur de taille pour garantir le meilleur ajustement. Vous pouvez trouver votre taille exacte en pouces ou en centimètres, ou déterminer si votre poignet a besoin d'un Medium (M), d'un Large (L), etc.

Absolument ! Les échanges et les retours sont simples, et nous offrons une période de retour prolongée de jusqu'à 60 jours.

Bien sûr! Une fois le colis renvoyé à notre atelier, nous procéderons à un remboursement complet. Vous recevrez le montant via la même méthode que celle utilisée pour votre achat : PayPal, remboursement par carte de crédit ou virement bancaire.

Vous pouvez également opter pour un remboursement par carte cadeau si vous préférez :)

Pas de problème ! Vous pouvez retourner l'article, l'échanger contre un autre produit, le convertir en carte-cadeau, ou demander un remboursement complet. De plus, avec des retours prolongés de jusqu'à 60 jours, vous avez amplement le temps de décider.

C'est super rapide !

• Expédition Express : 1-2 jours ouvrables (Remarque : Ce service n'est actuellement pas disponible).
• Expédition standard : 3 à 5 jours ouvrables.

Pour les articles en précommande, les services de gravure et les produits en or 18 carats, l'expédition prend environ 10 à 15 jours ouvrables.

Veuillez noter : Pendant les saisons de pointe telles que les vacances, la fête des pères et le Black Friday, l'expédition peut connaître des retards. Nous vous recommandons de passer votre commande le plus tôt possible. S'il y a un problème pour respecter le délai d'expédition promis, nous vous rembourserons.

Oui! En Europe, nous proposons des paiements échelonnés via Klarna, vous permettant de diviser votre paiement en 3 versements sans intérêt. C’est simple, rapide et sécurisé.

Sélectionnez simplement Klarna lors du paiement, entrez vos coordonnées et obtenez l'approbation instantanée pour payer en plusieurs fois.

Chez Seekers, nous nous engageons à créer des pièces intemporelles en utilisant uniquement des matériaux de la plus haute qualité et issus des sources les plus éthiques.

• Métaux : Nous utilisons de l'argent sterling 925, du plaqué or et du rhodium noir sur de l'argent sterling 925, ainsi que de l'or 18 carats dans les tons jaune, blanc et rose.
• Pierres précieuses : Toutes nos pierres sont naturelles et proviennent de pays possédant des gisements de la plus haute qualité pour chaque pierre spécifique. Nous veillons à ce que nos fournisseurs respectent les meilleures pratiques environnementales et maintiennent des conditions de travail équitables pour leurs travailleurs.

EXCEPTIONS

• Perles : Nous utilisons des perles provenant de sources durables, car nos précédents fournisseurs ne respectaient pas nos normes éthiques.
• Œil de tigre bleu : Il s'agit d'une pierre naturelle d'œil de tigre teinte en bleu, un processus que nous divulguons de manière transparente en raison de sa popularité auprès des clients.

Oui, nous faisons de grands efforts pour garantir que nos matériaux sont durables.
Nos pierres précieuses proviennent de fournisseurs éthiques dans des pays appliquant des normes strictes en matière d'environnement et de travail.
Pour les métaux, nous nous concentrons sur la durabilité et la qualité afin de garantir une durée de vie plus longue des produits, en minimisant les déchets et la surproduction.

Métaux : Nettoyez vos pièces avec un chiffon doux pour conserver leur éclat. Pour l’argent sterling 925, un polissage occasionnel peut éliminer le ternissement.

Pierres précieuses : Les pierres naturelles sont durables, mais nous vous recommandons d'éviter tout contact direct avec des produits chimiques agressifs ou des environnements extrêmes pour préserver leur beauté.

Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter via notre e-mail d'assistance client : support@seekers.shopNous serons heureux de vous aider.

Oui, nous fournissons gratuitement des services de redimensionnement, d’échange et de réparation. Les clients doivent uniquement couvrir les frais d'expédition pour nous renvoyer le produit en Espagne et pour son retour à destination.