Oui ! Nous expédions dans le monde entier, et la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 200 $. Vous pouvez également échanger ou retourner votre achat facilement. Pour rendre cela encore plus simple, nous avons prolongé le délai à jusqu'à 60 jours.

Oui ! Nous proposons des services de gravure pour certains produits. La gravure coûte normalement 30 $. Voir les produits éligibles ici.

Nous venons de lancer un nouveau service de papier cadeau, qui comprend une carte en métal gravée élégante avec un message personnalisé de jusqu'à 60 caractères. Découvrez-le dans cette VIDÉO.

Pour la taille, je recommande d'utiliser ce lien : COMMENT MESURER VOTRE POIGNET, qui comprend une vidéo et un calculateur de taille pour garantir le meilleur ajustement. Vous pouvez trouver votre taille exacte en pouces ou en centimètres, ou déterminer si votre poignet a besoin d'une taille Medium (M), Large (L), etc.

Absolument ! Les échanges et les retours sont simples, et nous offrons une période de retour prolongée de jusqu'à 60 jours.

Bien sûr ! Une fois que nous aurons reçu le colis de retour à notre atelier, nous procéderons à un remboursement complet. Vous recevrez le montant par le même moyen que celui utilisé pour votre achat : PayPal, remboursement par carte de crédit ou virement bancaire.

Vous pouvez également opter pour un remboursement par carte-cadeau si vous le préférez :)

Pas de problème ! Vous pouvez retourner l'article, l'échanger contre un produit différent, le convertir en carte-cadeau, ou demander un remboursement complet. De plus, avec des retours prolongés de jusqu'à 60 jours, vous avez amplement le temps de décider.

C'est super rapide !

• Expédition Express : 1-2 jours ouvrables (Remarque : Ce service n'est actuellement pas disponible).
• Expédition standard : 3-5 jours ouvrables.

Pour les articles en précommande, les services de gravure et les produits en or 18 carats, l'expédition prend environ 10 à 15 jours ouvrables.

Veuillez noter : Pendant les saisons de pointe telles que les vacances, la fête des pères et le Black Friday, l'expédition peut connaître des retards. Nous vous recommandons de passer votre commande le plus tôt possible. S'il y a un problème pour respecter le délai d'expédition promis, nous vous rembourserons.

Oui ! En Europe, nous proposons des paiements échelonnés via Klarna, vous permettant de diviser votre paiement en 3 versements sans intérêt. C'est facile, rapide et sécurisé.

Il vous suffit de sélectionner Klarna à la caisse, d'entrer vos coordonnées et d'obtenir une approbation instantanée pour payer en plusieurs fois.

Chez Seekers, nous nous engageons à créer des pièces intemporelles en utilisant uniquement des matériaux de la plus haute qualité et provenant de sources éthiques.

• Métaux : Nous utilisons de l'argent sterling 925, de l'or plaqué et du rhodium noir sur de l'argent sterling 925, ainsi que de l'or 18 carats en tons jaune, blanc et rose.
• Gemmes : Toutes nos pierres sont naturelles, provenant de pays avec les dépôts de la plus haute qualité pour chaque pierre spécifique. Nous veillons à ce que nos fournisseurs respectent les meilleures pratiques environnementales et maintiennent des conditions de travail équitables pour leurs travailleurs.

EXCEPTIONS

• Perles : Nous utilisons des perles provenant de sources durables, car nos anciens fournisseurs ne respectaient pas nos normes éthiques.
• Oeil de tigre bleu : Il s'agit d'une pierre d'œil de tigre naturelle teinte en bleu, un processus que nous divulguons de manière transparente en raison de sa popularité auprès des clients.

Oui, nous faisons de grands efforts pour garantir que nos matériaux sont durables.
Nos pierres précieuses proviennent de fournisseurs éthiques dans des pays ayant des normes environnementales et de travail strictes.
Pour les métaux, nous mettons l'accent sur la durabilité et la qualité afin d'assurer une durée de vie plus longue du produit, minimisant ainsi le gaspillage et la surproduction.

Métaux : Nettoyez vos pièces avec un chiffon doux pour maintenir leur éclat. Pour l'argent sterling 925, un polissage occasionnel peut enlever le ternissement.

Gemmes : Les pierres naturelles sont durables, mais nous recommandons d'éviter tout contact direct avec des produits chimiques agressifs ou des environnements extrêmes pour préserver leur beauté.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse e-mail de support client : support@seekers.shop. Nous serons heureux de vous aider.

Oui, nous proposons des services de redimensionnement, d'échange et de réparation gratuitement. Les clients n'ont qu'à couvrir les frais d'expédition pour renvoyer le produit en Espagne et pour son expédition de retour à la destination.