¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo y el envío es gratuito para pedidos superiores a $ 200. También puede cambiar o devolver su compra fácilmente. Para hacerlo aún más sencillo, hemos extendido la fecha límite hasta el 1 de febrero de 2025.

¡Absolutamente! Los cambios y devoluciones son sencillos, y hemos extendido el período de devolución hasta el 1 de febrero de 2025. Para más detalles sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, haz clic aquí.

¡Por supuesto! Una vez que recibamos el paquete en nuestro taller, procesaremos un reembolso completo. Recibirás el importe a través del mismo método utilizado para tu compra: PayPal, reembolso con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

También puedes optar por el reembolso de una tarjeta regalo si lo prefieres :)

¡Ningún problema! Puedes devolver el artículo, cambiarlo por un producto diferente, convertirlo en una tarjeta regalo o solicitar un reembolso completo. Además, con devoluciones extendidas hasta el 1 de febrero, tienes mucho tiempo para decidir.

¡Es súper rápido!

• Envío exprés: 1-2 días hábiles (Nota: este servicio no está disponible durante el Black Friday).
• Envío estándar: 3-5 días hábiles.

Para artículos en reserva, servicios de grabado y productos de oro de 18k, el envío demora aproximadamente entre 7 y 10 días hábiles.

Nota: El Black Friday y periodos festivos pueden sufrir retrasos, por lo que recomendamos realizar tu pedido lo antes posible. Si hay algún problema para cumplir con el cronograma de envío prometido, le reembolsaremos su dinero.

¡Sí! En Europa, ofrecemos pagos a plazos a través de Klarna, lo que le permite dividir su pago en 3 cuotas sin intereses. Es fácil, rápido y seguro.

Simplemente seleccione Klarna al finalizar la compra, ingrese sus datos y obtenga aprobación instantánea para pagar a plazos.

En Seekers, estamos comprometidos a crear piezas atemporales utilizando solo los materiales de la más alta calidad y de origen más ético.

• Metales: Utilizamos Plata de Ley 925, Baño de Oro y Rodio Negro sobre Plata de Ley 925, así como Oro de 18k en tonos Amarillo, Blanco y Rosa.
• Piedras preciosas: Todas nuestras piedras son naturales, procedentes de países con yacimientos de la más alta calidad para cada piedra específica. Nos aseguramos de que nuestros proveedores respeten las mejores prácticas ambientales y mantengan condiciones laborales justas para sus trabajadores.

EXCEPCIONES

• Perlas: Utilizamos perlas de origen sostenible, ya que nuestros proveedores anteriores no cumplían con nuestros estándares éticos.
• Ojo de tigre azul: Esta es la piedra de ojo de tigre natural teñida de azul, un proceso que divulgamos de forma transparente debido a su popularidad entre los clientes.

Sí, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros materiales sean sostenibles.
Nuestras piedras preciosas provienen de proveedores éticos en países con estrictos estándares ambientales y laborales.
En el caso de los metales, nos centramos en la durabilidad y la calidad para garantizar una vida útil más larga del producto, minimizando el desperdicio y la sobreproducción.

Metales: Limpia tus piezas con un paño suave para mantener su brillo. En el caso de la plata de ley 925, un pulido ocasional puede eliminar el deslustre.

Piedras preciosas: Las piedras naturales son duraderas, pero recomendamos evitar el contacto directo con productos químicos agresivos o ambientes extremos para preservar su belleza.

Si tiene preguntas adicionales o necesita más información, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: support@seekers.shopEstaremos encantados de ayudarle.